Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Gartiam

Gartiam est une marque exploitée par la société LYNXAB, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital social de 1 000 €, dont le siège social est situé au 329 Route de Saint Mathieu, 06130 Grasse, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grasse sous le numéro 900 744 848.

Adresse de retour des produits : 329 Route de Saint Mathieu, 06130 Grasse, France.

1. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Pour exercer ce droit, vous devez notifier votre décision de rétractation à l'adresse e-mail suivante :
infos.gartiam@gmail.com

2. Conditions de retour

Les produits retournés doivent répondre aux critères suivants :

  • Être en parfait état (neufs, non utilisés)
  • Être dans leur emballage d'origine complet (accessoires, notices, étiquettes)
  • Être renvoyés dans un délai de 14 jours calendaires maximum après notification de la rétractation

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme à la commande).

Les retours doivent être adressés à :
329 Route de Saint Mathieu, 06130 Grasse, France

3. Remboursement

Dès réception et vérification du produit retourné, nous procédons au remboursement intégral du montant payé dans un délai maximal de 14 jours après réception du retour.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, sans frais supplémentaires, sauf accord contraire express du client.

4. Exclusions du droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

  • Les produits ouverts ou utilisés ne pouvant être revendus pour des raisons d'hygiène ou de sécurité
  • Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client
  • Les articles endommagés après livraison du fait de l'acheteur

5. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient des garanties légales suivantes :

  • Garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison du bien
  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à infos.gartiam@gmail.com pour une prise en charge rapide (échange, réparation ou remboursement selon le cas).

6. Contact

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement :

infos.gartiam@gmail.com
LYNXAB – 329 Route de Saint Mathieu, 06130 Grasse, France

Politique mise à jour le 17/06/2026